- Préventon -
Accueil A LA UNE Algérie Télécom : Allo Dérangement !

Algérie Télécom : Allo Dérangement !

La connexion internet ADSL  haut débit que l’on annonce avoir augmentée à 4mégabites au minimum pour améliorer la qualité de la prestation de services publics, reste souvent instable et ne dépasse pas les 2 mégas dans la plus part des temps et lieux de connexions.

  Même lorsque l’on se déplace sur les lieux où  l’on appelle le service réclamation 100 et 107, ça reste sans réponses dans les trois langues que l’on propose aux usagers, à savoir la langue Arabe1, Tamazight2 et le Français3, les retards sont très apparents dans plusieurs agences commerciales Algérie Télécoms, dont Aissat Idir à Alger. Interrogé sur la qualité de la connexion internet dans le journal où il travaille depuis, Kaddour, regrette d’emblée « Je dirai que ce qui se passe dans nos têtes et pis encore. En tant que journaliste dans la presse en ligne, sensé de faire notre travail médiatique à temps malgré que cela y va dans l’intérêt de l’entreprise elle-même, afin d’y remédier aux situations, malgré au cela y va dans l’intérêt général et national, on doit réfléchir plusieurs fois avant d’écrire quoique ce soit pour ne pas tomber dans les représailles des services concernés », dit-il tout en ajoutant « On sait que la loi interdit ce genre de comportement néfastes et  situations dégradante de part et d’autres,  mais malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. On subit la plus part des temps. je pense que c’est un problème et une question qui releve de plusieurs facteurs à commencer par l’insuffisance des effectif, les moyens, la qualité des services mais aussi et surtout des mentalités que l’on ne peut pas suivre et contrôler tout le temps  pour une raison ou une autre », déplore M.O, un autre journaliste dans la presse électronique qui a préféré gardé l’anonymat pour éviter justement les tracasseries administratives et professionnelle en interne et en externe.  Certes, les conséquences de la pandémie du coronavirus à pratiquement touchés tous les secteurs depuis presques deux ans, seul les télécoms de par le monde qui a pu contourner les habitudes du travail à distance. Peut-on encore répondre et satisfaire les nombreuses réclamations aussi bien dans les déplacements sur places, les réclamations par téléphones, les réclamations en lignes et en finalité la presse en ligne ?. Seul Algérie Télécom possède les statistiques concernant le nombre des réclamations et prises en charges réelles et à temps. «Qui n’avance pas recule », dit le dicton.

Ferhath Fekrach       

- Prévention -
PUBLICITE
Suivez-nous
16,985FansJ'aime
2,458SuiveursSuivre
61,453AbonnésS'abonner
Le plus lu

CASNOS-CNAS: Plus de 1 million d’entreprises débitrices concernées

Le ministre du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale, Abderrahmane Lahfaya a fait état mercredi de plus d'un million d'entreprises...
- Advertisement -

L’ancienne athlète olympique Salima Souakri encourage les femmes pour le dépistage

L’ex-secrétaire d’état et ancienne athlète olympique, Mme Salima Souakri, continue d’apporter sa contribution en sensibilisant les femmes pour faire le dépistage.

Médias: Le syndicat des journaliste SEI salue l’ouverture du dialogue proné par le président Tebboune

Le Syndicat des éditeurs de l'information SEI a salué, mercredi dans un communiqué, l'appel du président de la République, Abdelmadjid Tebboune pour l'ouverture...

Accidents de la route : 40 morts et 1422 blessés dans 1183 accidents

Le terrorisme routier continue d'endeuiller des dizaines de familles. Les élements de la protection civile ont enrigsitré quarante 40 décès et 1422...
Lire aussi

CASNOS-CNAS: Plus de 1 million d’entreprises débitrices concernées

Le ministre du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale, Abderrahmane Lahfaya a fait état mercredi de plus d'un million d'entreprises...

L’ancienne athlète olympique Salima Souakri encourage les femmes pour le dépistage

L’ex-secrétaire d’état et ancienne athlète olympique, Mme Salima Souakri, continue d’apporter sa contribution en sensibilisant les femmes pour faire le dépistage.

Médias: Le syndicat des journaliste SEI salue l’ouverture du dialogue proné par le président Tebboune

Le Syndicat des éditeurs de l'information SEI a salué, mercredi dans un communiqué, l'appel du président de la République, Abdelmadjid Tebboune pour l'ouverture...

Accidents de la route : 40 morts et 1422 blessés dans 1183 accidents

Le terrorisme routier continue d'endeuiller des dizaines de familles. Les élements de la protection civile ont enrigsitré quarante 40 décès et 1422...

Réagissant aux propos d’Emmanuel Macron: Le Parlement arabe éxprime son soutien à l’Algérie

Le Parlement arabe PA a condamné vigoureusement, mercredi dans un communiqué, les dernières déclarations du président français, Emmanuel Macron, à l'encontre de l'Algérie...
- Prévention -

LAISSER UN COMMENTAIRE

S'il vous plaît entrez votre commentaire!
S'il vous plaît entrez votre nom ici