Considéré comme un facteur clé qui reflète l’image de toute organismes, la Caisse nationale des retraites CNR a reçu, samedi à Alger, le label « Qualité d’accueil: Fikhidmatikoum », attribué par l’Institut algérien de normalisation IANOR.
La cérémonie de remise du certificat de labellisation s’est déroulée au siège de la CNR, en présence du chef de cabinet du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Mokdad Thabet, représentant du ministre Fayçal Bentaleb, et des deux Directeurs généraux DG de la CNR et de l’IANOR, respectivement MM. Djaafar Abdelli, et Djamel Hales.
Lors de cette rencontre, 18 agences locales de la CNR ont reçu le certificat de labellisation « Qualité d’accueil », au titre de la dernière vague des agences locales à avoir obtenu ledit label en reconnaissance de leur respect des normes prévues dans le référentiel algérien de la qualité d’accueil.
Dans une allocution à cette occasion, M. Thabet a affirmé que la prise en charge des préoccupations du citoyen est au centre des priorités des pouvoirs publics à travers le programme du Gouvernement, et ce dans le cadre de la mise en œuvre des engagements du président de la République.
L’attribution du certificat de labellisation Qualité d’accueil aux agences de la CNR « s’inscrit dans une démarche de simplification du service public au profit des citoyens en général et des retraités en particulier », a ajouté le chef de cabinet qui a souligné, à ce propos, les efforts du secteur en la matière, notamment à travers la modernisation et la numérisation du service public pour garantir « un service de qualité.
F.F