La communication patient/médecin n’est pas vraiment présente dans la relation et la formation des médecins en contact direct avec les patients.
Pour répondre à cette question, Dr Meriem B, Gynécologue obstérique, loin des feux de la rampe qui a acceptée de s’exprimer sur le sujet, a partagé un fait concret, réel qu’elle vient de vivre à alger. Nous la remercions pour la confiance qui y va dans l’intérêt général et les patients en particuliers.
« Je viens de rencontrer une de mes patientes avec ses enfants au métro d’Alger que je n’ai pas vue depuis 25 ans aprés sa consultation. Aprés tout ce temps, et tout les changements depuis, elle m’a reconnue de suite. Elle m’a remerciée vivement pour sa prise en charge médicale . Je suis très contente et heureuse de vivre ce moment après tant d’année », a soulignée Dr Meriem B.
Toute émue pour la reconnaissance de sa patiente, cette spécialiste qui a fait ses preuves dans le domaine médicale en algérie, alors qu’elle possède toutes les compétences et moyens pour s’installer à l’étranger, mais, elle a préférée rester dans son pays. « Bien que cette patiente est installée à l’étrangé, elle m’a reconnue au premier contact. Parceque je communique avec mes patientes et je fait tout ce qui est possible pour leurs soins et leurs bien êtres. Médecin, on doit savoir que la patiente ou le patient qu’on reçoit, se trouve déjà dans un état psychologique ou phusique affaiblie. C’est à nous de comprendre les situations pour le mettre dans de bonnes conditions morale, humaine et en confiance avec soi et sont entourage . On n’est pas des robots. C’est une relation entre les êtres humains avant et aprés tout », a-t-elle expliquée pour mieux comprendre l’importance de mettre en confiance et de bien communiquer avec ses patients.
Interrogée sur la question de l’existence d’un éventuel module concernant la formation des médecins en communication médecin/patient, Dr Meriem affirme : « Malheureusement non. Il n’y a pas ce module. C’est une question pertinente. Cela, va de l’éducation et de la culture générale du médecin » et de suggérer l’intégration du modul avec modestie au secteur de l’enseignement supérieur de la santé et formation paramédicale : « Justement. On doit l’inclure dans la formation des médecins, afin de répondre aux exigences médicales et à l’ensemble des besoins des personnels du secteur. La communication et relation médecin/patient est un contact entre les humains pour apporter une amélioration sensible dans le secteur de la santé. On doit écouter le patient et communiquer avec lui dans la limite des exigences médicales », fait-elle savoir.
A.C