Excès de zèle ou note interne ? C’est un fait récurrent qui revient dans le comportement de certains caissiers et chef de stations qui font la loi au niveau de certaines stations du métro d’Alger.
Un passager s’est présenté à la caisse de la station Khelifa Boukhalfa pour l’achat de son ticket avec un billet de 200 DA en bonne état, le caissier a refusé l’encaissement, malgré que le même billet ne présente aucune défaillance pour les numéros. « Je ne peux pas encaisser. Donnez-moi un autre billet svp », répond- t-il au passager.
Le passager demande de voir le chef de la station pour savoir s’il s’agit d’une notre interne ou de la direction générale du métro qu’il va falloir afficher convenablement. La même réponse du chef de la station est avancée. « On n’accepte pas les anciens billets. Donnez nous un autres billet de 1000 ou 2000 da. Nous vous rendons la monnaie… ».
Un affichage de billets visible de loin à l’intérieur, montrant quelques photos de billets que l’on colle au mur, mais sans donner l’air d’une note interne officielle. Non convaincu de la réponse des deux employés, puisque lui-même a accepté le billet de 200 DA et que dire d’une entreprise aussi importante que le métro d’Alger qui refuse l’encaissement.
Le passager quitte la station Khelifa Boukhalfa et se dirige vers la station du métro 1er Mai, pour faire le lien et vérifier justement la faisabilité de la chose, le même billet a été accepté le plus normalement du monde.
La question reste posée par de nombreux passagers qui eux même reçoivent des anciens billets. Yazid K, commerçant à Alger, souligne : « Je prends le métro chaque matin. Je leurs donne des billets de 2000 et 1000 DA pour avoir la monnaie, on me donne des billets très anciens et je ne dis rien ».
Le hic, de nombreux passagers se posent la même question : S’agit-il d’une note officielle de la direction générale du métro d’Alger ou bien, ce sont des caissiers et chefs de stations qui font ce qu’ils veulent dans leurs postes ?
Y .B