Parti pour un séjour en France, un des passagers de la compagnie aérienne Tassili Airlines déplore l’absence de toutes réponses à sa doléance afin de récupérer ses bagages perdus à l’aéroport Charles de gaule de paris. « Je suis parti pour un séjour en France le 26 août dernier avec mon fils au vol de 8h00, avion SF 3000, malheureuse, je n’ai pas retrouvé mes bagages depuis », déplore Abdelkader B.
Notre source n’pas manqué également de regretter l’absence de réponses à ses doléances au niveau des services concernés de la compagnie Tassili Airlines « J’ai écrit plusieurs courriers à l’é mails pour m’informer et les informer sur ma situation, malheureusement, aucune réponse n’a été donnés » a regretté ce passager qui attend ses bagages depuis deux semaines déjà.
Nous avons contacté le chargé de la communication de la compagnie Tassili Airlines pour de plus amples informations et orientations sur le sujet, M Karim Bahar n’a pas tardé à nous rassurer le traitement immédiat de cette doléance et de nous envoyer la newsletter de la compagnie par message sms, afin de le transmettre au passager concerné pour suivre la requête du passager qui est parti avec bagage à Paris est y revenu sans bagage à Alger. Le hic, l’on ignore à présent s’il y’ a ou non d’autres cas similaires pour le suivi régulier des doléances relatives à la gestion des bagages des voyageurs qui constitue un véritable souci.
Rédaction